Điều Khoản & Điều Kiện s20bet

01 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và nền tảng s20bet ("s20bet", "Chúng tôi"). Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của s20bet tại tên miền s20bet.lat, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây.

Các định nghĩa chính trong tài liệu này:

• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do s20bet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ, Valorant và s20bet Casino.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do Thành viên đăng ký, được xác thực và quản lý bởi hệ thống s20bet.
• Số dư khả dụng: Số tiền thực trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) mà Thành viên có thể rút hoặc sử dụng đặt cược.
• Tiền thưởng: Phần thưởng khuyến mãi được s20bet cấp có điều kiện, không phải tiền mặt trực tiếp.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tổng tiền thưởng phải được đặt cược trước khi tiền thắng từ thưởng được chuyển vào số dư khả dụng.

02 Điều kiện mở tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại s20bet, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là quy định bắt buộc của s20bet và không có ngoại lệ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực.
• Không thuộc diện đang bị cấm sử dụng dịch vụ bởi s20bet hoặc đã từng vi phạm điều khoản dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một (01) tài khoản duy nhất. Phát hiện trùng lặp tài khoản dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan.
• Chịu trách nhiệm cá nhân đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía bạn.

s20bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối cung cấp thông tin xác minh sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

03 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập của mình. s20bet khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên s20bet. Đội ngũ hỗ trợ s20bet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ s20bet qua live chat. s20bet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do bạn tự chia sẻ hoặc không bảo mật thông tin đăng nhập.

04 Nạp tiền & Rút tiền

s20bet hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và USDT. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp đặc biệt được nêu rõ.

• Nạp tiền: Có hiệu lực ngay sau khi xác nhận giao dịch. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần.
• Rút tiền: Yêu cầu rút được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Các yêu cầu rút lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể cần xem xét thêm.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đã đăng ký tại s20bet. Yêu cầu rút không khớp tên sẽ bị từ chối.
• s20bet không áp dụng phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể tính phí riêng.
• Trong trường hợp tài khoản đang được xem xét điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản, s20bet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi điều tra hoàn tất.

05 Quy định đặt cược

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận và ghi nhận bởi hệ thống s20bet là chung thẩm. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận cược. s20bet không hoàn lại cược sau khi đã được ghi nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ an toàn (RNG được kiểm định) và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng, hệ thống sẽ tự động giải quyết lệnh cược theo kết quả thực tế. s20bet không hoàn tiền do mất kết nối từ phía thiết bị của Thành viên.
• s20bet giữ quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thị trường, sự kiện hoặc tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Các cược được đặt trong khi hệ thống đang bảo trì hoặc có sự cố kỹ thuật đã được thông báo sẽ bị hủy và hoàn tiền đầy đủ.

06 Khuyến mãi & Thưởng

s20bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Chỉ tiền thắng cược sau khi hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) mới được chuyển vào số dư khả dụng.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.
• s20bet có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng địa chỉ IP chung, hoặc phối hợp với người khác để khai thác hệ thống.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• s20bet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của s20bet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗ hổng trong thuật toán trò chơi. Nếu phát hiện lỗi, Thành viên có trách nhiệm báo cáo ngay cho s20bet.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng s20bet cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời s20bet có quyền báo cáo với các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

08 Giới hạn trách nhiệm

s20bet cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến với nỗ lực đảm bảo hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, s20bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do lỗi mạng viễn thông, sự cố nhà cung cấp hạ tầng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Quyết định đặt cược của Thành viên và hậu quả tài chính liên quan. Tham gia cược là quyết định cá nhân và hoàn toàn tự nguyện.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Thành viên truy cập từ liên kết bên ngoài (nếu có).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của s20bet không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra tranh chấp.

09 Chấm dứt tài khoản

s20bet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc điều tra tài chính.

Thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu chủ tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

10 Sửa đổi điều khoản

s20bet có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, s20bet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên giao diện chính của nền tảng.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều khoản 9.

Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ s20bet qua live chat hoặc email [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết nhấp được).